PREGUNTAS FRECUENTES
En que Aerolínea tengo que reservar para mi crucero?
Está el
itinerario del crucero sujeto al cambio?
Qué incluye
el precio del crucero?
Que no esta
incluido?
Cómo pago el
impuesto al Parque Nacional Galápagos?
Cuáles son
las condiciones para hacer reservaciones al crucero?
Qué pasaría
si cancelo mi crucero?
Cuánto debo
dar de propina?
Cómo pago mis
gastos a bordo?
Cuándo es la
mejor época del año para visitar las Islas Galápagos?
Cuántos
turistas viajan anualmente a Galápagos?
Cuándo
debería hacer mi reservación?
Podría ser mi
crucero cancelado?
Están
incluidos los traslados en el valor del crucero?
Cómo realizo
el pago del crucero?
Cuándo recibo
mis documentos del viaje?
A bordo qué
tipo de ropa debo usar?
Qué debería
llevar para las caminatas?
Hay alguna
restricción de equipajes?
Quién me
recibirá en el aeropuerto de Galápagos?
Cómo es el
traslado del barco a los puntos de visita?
Cómo son los
desembarques en las Islas?
Qué más
debería saber?
En qué huso
horario están las Galápagos?
Cuánto tiempo
dura el vuelo desde Quito o Guayaquil a San Cristóbal?
El crucero
empieza en Guayaquil?
Se permite a
los niños viajar?
Existen
disponibles suites simples y triples?
Cuál es la
condición física que se requiere para el crucero?
Cuál debe ser
el perfil de nuestros pasajeros?
Qué clase de
clima espero encontrar?
Es posible
encontrar el mar bravo o mal clima?
Código de
vestir
Cuál es la
distancia (en millas) entre Quito o Guayaquil y la Islas Galápagos?
Cuáles son
los días de salida?
Cuál es la
diferencia entre las Suites?
Todas las
Suites son exteriores?
Las Suites
tienen ventanas?
Cuál es la
dimensión de las camas?
Existen
paquetes especiales para luna de miel?
En que Aerolínea
tengo yo que reservar para mi crucero? Todas las
conexiones internacionales están en el continente del Ecuador. Los
pasajeros del Galápagos Explorer están automáticamente confirmados en el
vuelo a Las Islas Galápagos, una vez que su crucero haya sido confirmado
nosotros nos encargaremos de su reservación local hacia Galápagos, por
favor consulte con su agente de viajes para información adicional.
"arriba"«top»
Está el itinerario del
crucero sujeto al cambio? Los términos
del viaje, el itinerario y escalas son los que constan en el CRUCERO
contratado, salvo cambio del itinerario realizado por el Director del
Parque Nacional Galápagos en los casos de excepción previstos en las
normas vigentes; no obstante el capitán de la NAVE estará autorizado para
la elección de rutas, puertos de escala y vías marítimas que más
convengan a la seguridad de los pasajeros y de la NAVE, sin que dicha
elección constituya incumplimiento del CRUCERO. .«top»
Qué incluye el precio del
crucero? Excursiones dentro de las Islas y actividades a lo largo del
viaje. Visitas guiadas a las Islas, charlas y conferencias actualizadas
por nuestros guías expertos. Todas las comidas, a bordo de la nave. Material
de información previo a la partida como lo es la "Guía del
Galápagos Explorer". Transportación por tierra dentro de las islas y
transportación del equipaje de mano entre las islas el aeropuerto y el
barco. «top»
Qué no esta incluido? Tarifa aérea,
ya sea en charters o viajes programados;
impuestos de salida gubernamentales; cargos por excesos de equipaje y
todos los consumos o servicios personales tales como lavado, el consumo
de mini-bar de su habitación, llamadas
telefónicas, bebidas alcohólicas y no alcohólicas, vino, champán, compras en la boutique, y la propina de
costumbre al final del viaje para la tripulación quien lo ha servido a
usted a bordo (se proporcionarán directrices al respecto). «top»
Cómo pago el impuesto al
Parque Nacional Galápagos? Usted necesita tener su pasaporte a
la mano, y dinero en efectivo para realizar el pago del impuesto al
Parque Nacional Galápagos. Las autoridades del Parque a su llegada
recibirán su pago y le proporcionarán el recibo del mismo. «top»
Cuáles son las condiciones
requeridas para hacer reservaciones en el crucero? Un depósito no
reembolsable de US $200.00 por persona dentro de los cinco días de haber
hecho la solicitud de reserva. El pago final debe ser hecho 60 días antes
de la fecha de salida del crucero. Todos los precios están sujetos al
cambio. «top»
Qué pasaría si cancelo mi
crucero? Cancelaciones: hechas 90 días o más, antes de la fecha del
crucero no tienen cargo de cancelación. Entre 89 y 60 días ante de la
fecha del crucero tienen un cargo de USD$
200.00 por servicios para paxs extranjeros, y
20% del valor de la reserva para paxs nacionales.
Entre 59 y 26 días antes de la fecha del crucero tienen una penalidad
equivalente al 50% del valor de la reserva. Entre
25 días y la fecha del crucero tienen una penalidad equivalente al 100%
del valor de la reserva. «top»
Cuánto debo dar de
propina? Se sugiere US$ 6 para los guías y US$12 para la tripulación.«top»
Cómo pago mis gastos a
bordo? Los gastos a bordo podrán ser pagados en dólares de los
Estados Unidos. American Express, Visa, Master Card, Dinners Club son
admitidas a bordo. «top»
Cuándo es la mejor época
del año para visitar las Islas Galápagos?
Galápagos es un destino sub-tropical. La mayoría de las aves marinas y
reptiles anidan durante todo el año, es por esto usted puede ver el
cortejo, apareamiento, y las crías saliendo de sus huevos en cualquier
tiempo del año
«top»
Cuántos turistas viajan
anualmente a Galápagos?
Actualmente entre 80.000
y 100,000 personas de todo el mundo visitan las islas cada año«top»
Cuándo debería hacer mi
reservación? Nosotros recomendamos la reserva sea
hecha al menos con 6 meses de anticipación antes de la fecha proyectada
para su salida y 12 meses de anticipación para reservar en fechas de
festividades. .«top»
Podría ser mi crucero
cancelado? Canodros podría por alguna razón cancelar su crucero en
cualquiera de las fecha de salida, aun si el barco ha sido charteado. En este caso, Canodros ofrecerá las
mejores alternativas. La única responsabilidad que recaerá sobre Canodros
será la devolución del valor pagado por los pasajeros por su crucero. «top»
Están incluidos los
traslados en el valor del crucero? Los traslados no están incluidos en
el valor del crucero. Sin embargo podríamos proporcionarlos pero estos
tendrían un cargo extra. «top»
Esta incluido el valor del
boleto aéreo? El valor del boleto aéreo no esta incluido, pero nosotros
podemos emitirlo. La tarifa aérea esta sujeta al cambio, nosotros le
proporcionaremos el valor de esta, al momento de su reserva. «top»
Cómo realizo el pago del
crucero? Usted puede hacer una transferencia a nuestro Banco. «top»
Existe un descuento
especial para las personas mayores de 60 años?
No, nosotros no ofrecemos
ningún descuento. «top»
Necesito pasaporte o visa
para ir a Galápagos? Usted necesitará su pasaporte. Su agencia de viajes le
avisará si usted necesita de visa para viajar al Ecuador. «top»
Cuándo recibo mis documentos del viaje? En los aeropuertos de Quito o
Guayaquil usted se encontrará con nuestro personal quien le proporcionará
sus documentos de crucero e información final del mismo. Nuestro personal
estará situado junto al counter de salidas
nacionales, 1h45 minutos antes de la salida de su vuelo.
«top»
A bordo qué tipo de ropa
debo usar? A bordo es recomendable usar ropa casual y cómoda a la vez. Es preferible
vestir jeans, shorts, camisetas, o zapatos tenis, sin embargo tener en
cuenta que para la cena no son permitidos«top»
Qué debería llevar para
las caminatas? Para las caminatas cortas es
recomendable llevar ropa confortable, preferiblemente shorts, trajes de
baño, gorras, bloqueador solar, zapatos tenis, chaqueta contra el viento,
binoculares, cámara fotográfica, y muchos rollos para fotos.«top»
Hay alguna restricción de
equipaje? La aerolínea local que opera el vuelo a San Cristóbal le
permite llevar por persona un peso máximo de equipaje de 20 kilos
(aproximadamente 44
libras). Es recomendable que su equipaje este
debidamente asegurado«top»
Quién me recibirá en el
aeropuerto de Galápagos? Al arribo a
Puerto Baquerizo en el aeropuerto de San Cristóbal, los pasajeros serán
recibidos por nuestros guías (llevan el logo del GEII en sus camisetas) y
transportados en
nuestro bus privado hacia el barco. Una vez a bordo
usted recibirá instrucciones para su seguridad y su mejor orientación. «top»
Cómo es el traslado del
barco a los puntos de visita? El barco se ancla lo más cerca
permitido de los puntos de visita. Los pasajeros son llevados a tierra en
los zodiacs y en pequeños botes o dinghy (llamadas localmente “Pangas”) «top»
Cómo son los desembarques
en las Islas? Los desembarques pueden ser mojados,
cuando usted debe desembarcar caminando con el agua hasta sus rodillas
hacia la orilla o seco cuando de un paso de la panga directamente puede
llegar a la orilla sin mojarse. En la “panga” motorizada su guía le
ayudará dándole una mano al bajarse.
«top»
Qué más debería saber? Las
condiciones y términos del Contrato de Transporte, los cuales están en el
ticket de crucero y rigen la transportación de los pasajeros y su
equipaje. La aceptación del contrato de crucero que se entrega en el
Aeropuerto constituye la aceptación de los términos, condiciones e
información contenida en el contrato de pasajeros. Se recomienda que
usted lea estos términos con cuidado. «top»
En qué huso horario están
las Islas Galápagos? Ecuador esta en la zona horaria Oriental (GMT-5 en el
continente). Las Galápagos están una hora atrás a la hora del Ecuador
continental. A bordo, nosotros usamos la hora del Ecuador continental. «top»
Cuánto tiempo dura el
vuelo desde Quito o
Guayaquil a San Cristóbal? El vuelo desde
Quito a Guayaquil toma 30 minutos y desde Guayaquil a San Cristóbal una
hora y treinta minutos. «top»
El crucero empieza en
Guayaquil? No, usted tiene que tomar el vuelo desde Guayaquil a San
Cristóbal. «top»
Se permite a los niños
viajar? Niños menores de 7 años de edad no están permitidos a bordo
y los menores a 18 años deben estar acompañados por adultos. «top»
Existen disponibles suites
simples y triples? En caso de requerir de una suite exclusiva (simple) o
una para tres personas, puede ser pedida al Departamento de Reservas de
Canodros S.A. Las Suites que se le otorguen pueden ser: Renaissance, Deluxe,
Premium o Classic. El espacio resulta limitado,
por esta razón la disposición de estas dependen de la capacidad de
control y queda a discreción de la compañía. «top»
Cuál es la condición
física que se requiere para el crucero? Gente de edad avanzada y personas con
problemas físicos, podrían tener problemas en los senderos difíciles.
Hacemos una recomendación especial de que los visitantes estén con una
condición física razonablemente buena debido a que algunos senderos son
de cierta dificultad. Canodros S.A. se reserva los derechos de rechazar a
aquellos pasajeros que no nos han notificado sobre algún impedimento
físico, o a quien a criterio de la compañía representa el viaje un
peligro para su persona, otros pasajeros, miembros de la tripulación o
las operaciones de la embarcación. «top»
Cuál debe ser el perfil de
nuestros pasajeros? Nuestros pasajeros tienden a ser personas educadas,
buenos viajeros y de diversas edades y nacionalidades. Tienen un interés
especial en aprender acerca de nuevos aspectos de la naturaleza, ecología
y les preocupan asuntos referentes al medio ambiente. «top»
Qué clase de clima espero
encontrar? Situadas en el Ecuador, las Islas Galápagos tienen un clima sub- tropical fresco sorprendente. Las Islas más
grandes, con picos volcánicos, tienen una variedad de zonas climáticas.
La zona costanera, es árida y posee plantas que se han adaptado a
condiciones desérticas. Las tierras altas son húmedas casi todo el año,
la cual soporta mucha vegetación. La temperatura esta determinada en su
mayoría por las corrientes oceánicas, las cuales son i influenciadas por
los vientos. Prácticamente existen dos estaciones, en las cuales existen
algunas precipitaciones. Galápagos, solamente reciben diez pulgadas de
agua de lluvia por años; por lo tanto no es considerada como una zona
lluviosa. Durante los meses de Diciembre a Mayo las corrientes frescas
disminuyen y la temperatura se eleva por lo que el clima es cálido y
soleado, con lloviznas ocasionales. En Junio la temperatura se empieza a
enfriar y existen brisas moderadas, las cuales continúan hasta Noviembre;
este periodo esta denominado también como periodo de la “garua”. «top»
Es posible encontrar el
mar bravo o mal clima? Debido a las corrientes fuertes, es
posible que se den movimientos moderados mientras la embarcación esta
navegando. La mayoría de pasajeros no se ven afectados por este hecho, si
usted es propenso a los mareos, le pedimos traer la medicación indicada
para prevenir malestares y enfermedades.«top»
Código de vestir. Para la cena
se solicita una vestimenta semi-formal«top»
Cuál es la distancia (en
millas) entre Quito o Guayaquil y la Islas Galápagos?
La distancia entre
Guayaquil y San Cristóbal es de 572 millas. «top»
Cuáles son los días de
salida? Crucero A opera desde Miércoles a
Sábado. Crucero B opera desde Sábado a
Miércoles. Crucero C opera desde Miércoles a
Miércoles y Crucero D opera de Sábado a Sábado. «top»
Cuál es la diferencia
entre las Suites?
Todas son Suites de lujo;
la única diferencia es las dimensiones de la Suite y la cubierta en las
que se encuentran.
«top»
Todas las Suites son
exteriores? Si, todas son suites exteriores
«top»
Las Suites tienen ventanas?
En la cubierta Magellan las suites tienen
claraboyas; en las otras cubiertas, las suites tienen ventanas.
«top»
Cuál es la dimensión de
las camas? La cama simple y queen son de 2,10
x 3,00 metros
y la cama twin es de 2,10 x 1,50 metros. «top»
Existen paquetes
especiales para luna de miel? Atenciones especiales son ofrecidas
durante el crucero.
«top»
